Aktuelles und wichtige Informationen
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Korrektur der Anschlusswerte im Versorgungsgebiet 2 (Steinberg)
Die Energieversorgung Dietzenbach GmbH (EVD) korrigiert die Fernwärme-Anschlusswerte für etwa 450 Kunden im Stadtteil Steinberg (Versorgungsgebiet 2*). Hintergrund ist die in 2015 erfolgte grundlegende Anpassung des Preissystems und die damit verbundene Umstellung der Heizwasserdurchflussmenge von Liter pro Stunde [l/h] auf den Anschlusswert in Kilowatt [kW], der als Grundlage für die Grundpreisberechnung dient.
Bei der Umrechnung wurde die maßgebliche Differenz zwischen der Vorlauf- und Rücklauftemperatur des Wärmeträgers irrtümlich einheitlich in Höhe von 70°C für das gesamte Versorgungsgebiet angesetzt. Angesichts der technisch bedingten Temperaturunterschiede in den Versorgungsgebieten 1 und 2, hätte bei der Umrechnung für das Versorgungsgebiet 2 eine niedrigere Temperaturdifferenz von 55°C angesetzt werden müssen. Dies führte bei den Kunden aus dem Stadtteil Steinberg zu erhöhten Anschlusswerten und somit zu individuell höheren Grundpreisbeträgen. Die EVD hat den Irrtum erkannt und erstattet den betroffenen Kunden rückwirkend bis zum 01.10.2015 die zu viel entrichteten Grundpreisbeträge. Die hiervon betroffenen Kunden werden von der EVD schriftlich informiert.
Kundenzentrum am 26. und 27.November geschlossen
Das Kundenzentrum der Energieversorgung Dietzenbach bleibt am Dienstag, den 26. November und am Mittwoch, den 27. November 2024 ganztägig geschlossen. Grund dafür ist eine interne Weiterbildung.
Ab Donnerstag, den 28. November steht das Team in der Max-Planck-Straße 12 wieder zu den gewohnten Öffnungszeiten zur Verfügung: Montag bis Donnerstag durchgehend von 8 bis 16 Uhr und freitags von 8 bis 13 Uhr.